Wie Werte digitale Produkte prägen
Vom interaktiven Workshop bis zur Definition der Markenwerte.
Wir halfen der Sparkassen Versicherung AG, ein strategisches Fundament für zukünftige digitale Erfolge zu schaffen.
Die Ausgangslage
Ein Kompass für die Markenführung und Produktgestaltung.
Die Sparkassen Direkt Versicherung sah die Notwendigkeit, ihre Markenidentität zu präzisieren. Die Herausforderung bestand darin, einen gemeinsamen Kompass zu finden, der sowohl intern Orientierung bietet als auch extern die einzigartige Positionierung des Unternehmens kommuniziert.
Eine klare Markenstrategie sollte als Basis für alle weiteren unternehmerischen Schritte dienen und sicherstellen, dass die Marke an allen Berührungspunkten authentisch wahrgenommen wird.
Unser Lösungsansatz
Vom Workshop zum fertigen Produkt.
Interaktiver Workshop zur Bestandsaufnahme
Wir starteten das Projekt mit einem interaktiven Workshop, an dem alle wichtigen Stakeholder der Sparkassen Direkt Versicherung teilnahmen. In dieser Phase ermittelten wir gemeinsam die individuellen Stärken und die gelebte Unternehmenskultur. Dieser Schritt legte das Fundament, um die Markenkernwerte authentisch und im Einklang mit der internen Wahrnehmung zu definieren.
Herausarbeitung und Definition der Kernwerte
Aus den Ergebnissen des Workshops leiteten wir vier zentrale Markeneigenschaften ab. Wir unterstützten die Schärfung dieser Werte und überführten sie in konkrete Design- und Kommunikationsprinzipien. Anschließend stellten wir diese zentralen Werte intern weiteren Multiplikatoren vor, um eine breite Akzeptanz und Verankerung im gesamten Unternehmen zu gewährleisten.
Formulierung der Markenwerte
Als Ergebnis dieses Prozesses wurden vier Kernwerte definiert, die fortan als Kompass für die gesamte Markenführung und die Produktgestaltung dienen:
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Direkt:
Dieser Wert steht für Nahbarkeit, Erreichbarkeit, Schnelligkeit und Kompetenz. Er betont, dass die Sparkassen Direkt Versicherung AG entscheidende Hilfe leistet, wenn es darauf ankommt. -
Solide:
Dieser Wert spiegelt eine bodenständige und verlässliche Haltung wider, die stolz auf die Vertrautheit und Sicherheit der Sparkassen-Gruppe ist. -
Schnörkellos:
Produkte werden als einfach, stark, fair kalkuliert, transparent und verständlich beschrieben - ohne unnötiges Beiwerk. -
Umfassend:
Dieser Wert verspricht Versicherungen rundum für alle Lebenslagen, maßgeschneiderten Schutz und die Gewissheit, immer an der Seite des Kunden zu stehen.
„Die Kernaufgabe war, die Markenwerte so zu definieren, dass sie als Leitplanken für alle digitalen Touchpoints dienen können - vom ersten Kontakt bis zum Service in jeder Lebensphase.“
Thomas Nelles
IT-Koordination - Sparkassen DirektVersicherung AG
Das Ergebnis
Ein klarer Kompass für die Zukunft.
Das Resultat unserer Zusammenarbeit war die Definition von vier klaren und präzisen Markenwerten. Diese dienen nun als strategisches Fundament und als Kompass für die gesamte Markenführung und die Produktgestaltung der Sparkassen Direkt Versicherung.
Wir haben dem Unternehmen geholfen, seine Identität zu schärfen und eine klare Positionierung zu entwickeln, die als Leitplanke für alle digitalen und analogen Touchpoints dient. Mit diesem neu gewonnenen Fundament ist die Sparkassen Direkt Versicherung bestens aufgestellt, um ihre Kommunikation zu vereinheitlichen und ihre Marke nachhaltig zu stärken.
